TROCAS E DEVOLUÇÕES

Poderá proceder à devolução do(s) seu(s) produto(s) encomendados até 14 (catorze dias) após a sua receção, desde que:

O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
O(s) produto(s) apresentem as suas características originais intactas assim como as respetivas etiquetas;
Existência justificada de defeito ou não conformidade;
O(s) produto(s) encontrem-se completos, sendo que todo o material que acompanha a encomenda tem de ser devolvido;
A devolução da sua encomenda deverá ser solicitada através do e-mail brunojoalheiros@gmail.com indicando o número de encomenda e artigos(s) a devolver.

Tenha por favor em atenção que os portes de envio serão da sua responsabilidade.
Após a receção da encomenda de devolução, a Bruno Joalheiros, procederá à análise e confirmação do estado de conservação e, quando aplicável procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias. No caso de devoluções efetuadas por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos artigos encomendados, a Bruno Joalheiros não efetuará o reembolso do valor de portes de envio.

No caso de trocas, o seu reembolso poderá ser efetuado através de voucher no valor do artigo ou artigo(s) devolvidos. As devoluções efetuadas a partir de artigos adquiridos através de voucher só poderão ser reembolsadas por voucher. No caso do artigo ou artigos apresentarem uso ou estejam danificados, a Bruno Joalheiros, reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso. As condições apresentadas são válidas para devoluções e trocas efetuadas em Portugal. Para obter mais informações relativas a devoluções e trocas fora de Portugal por favor entre em contacto através do endereço de e-mail brunojoalheiros@gmail.com.